よくある質問
▼定期購入
来月からお茶を変えたいのですが？
マイページの定期購買一覧から定期購買の詳細画面に進んでいただくと商品の変更から変更することができます。
配送頻度の変更は可能ですか？
次回配送予定日やスキップについては、マイページの定期購買一覧の定期購買の詳細画面からご変更いただけます。
既存の定期購入にお茶を追加できますか？
お茶を追加される場合は、別途ご注文をしていただく必要がございます。
定期購入の変更または解約の締切日はいつですか？
マイページに記載されております次回支払い予定日より前であれば可能です。
購読をキャンセルまたは変更するにはどこに連絡すればよいですか？
マイページから「定期購買の解約」を押していただけますと解約が可能です。また、お電話での解約も承っております。
定期購入ではどのような支払いが可能ですか？
スムーズな配送スケジュールのために、クレジットカードでの決済をお願いしております。
▼健康茶
お茶は何から作られていますか？
それぞれのお茶の原材料が違いますので、気に入ったお茶の商品ページをご覧ください。
子どもに飲ませても大丈夫ですか？
ノンカフェインのものは基本的には問題はございませんが、お子様によっては、合わない場合もございます。
もし気になるようでしたら、少量ずつでお試しくださいませ。
万が一、体質に合わない場合や体調の優れない場合は一時利用をお控えください。
※カフェインの含まれる商品は、お控えください。
ティーバッグタイプですか？
当店の健康茶は、一部商品を除いて、ほとんどのものがティーバッグタイプとなっております。
詳しくは商品ページにてご確認ください。
商品裏面におすすめのお召し上がり方を記載しておりますので、ぜひ参考ください。
ティーバックはどんな素材ですか？
当店の商品は、すべて無漂白の不織布を使用しております。
▼支払い方法とサブスクリプション（定期購入）
支払い方法について
クレジットカード可
＜重要＞
クレジット決済は決済代行会社にて審査を行いますが、万一ご利用頂けない場合(クレジット審査NGの際)は別のクレジットカードに変更してください。変更がない場合は弊社にてキャンセル処理をさせていただくことがございます。
Shop Pay可
Paidy可
NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payなど）には現在対応しておりませんので、ご注意ください。
サブスクリプション（定期購入）をキャンセルする場合
「マイページ」内の「定期購入一覧」からキャンセルすることができます。
＜重要＞次回配送予定日から5営業日より前に変更していただく必要がございます。