キャンセルポリシー

購入オプションのキャンセルポリシー

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当店の一部の商品は、定期購入という形でご提供しております。定期購入をお申し込みいただくと、お選びいただいた頻度・周期に基づいて自動的に繰り返し配送が行われます。

お支払いについて
ご登録のお支払い情報は安全に保管され、各配送のたびに自動で請求されます。一部の定期購入は、設定期間の終了後に自動更新される場合があります。

キャンセル期限
次回お届けのキャンセル・変更は、次回決済日の5日前までにお手続きください。期限を過ぎた場合、次回分のキャンセルはお受けできません。

1. マイページにログイン
当店ウェブサイトのマイページへアクセスし、ログインしてください。注文確認メールに記載のリンクからも管理画面へアクセスできます。

2. 「定期購入一覧」を開く
マイページ内の「定期購入一覧」からご契約中の定期購入を選択してください。

3. キャンセル手続きを完了する
キャンセルしたい定期購入を選び、手続きを完了してください。次回決済日の5日前までであればいつでもキャンセルが可能です。

※キャンセル手続きが完了すると、以降の自動請求・配送は停止されます。
※お困りの場合はsupport@onkatsunouen.comまでお問い合わせください。